Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Опубликовано: 09.05.2017

видео Возврат товара в течении 14 дней. магазин

Боремся за права: возврат техники в магазин

Заявитель заполучил в магазине стиральную машинку. По приезду домой после распаковки продукта заявитель нашел недочеты. Заявитель обратился к магазину и востребовал произвести подмену продукта но получил отказ. Заявитель просит компенсировать ему сумму уплаченную за продукт ненадлежащего свойства. Восполнить причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.


Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

 

В ООО «______________»
Адресок фактический:
__________________________
Адресок юридический:
__________________________

__________________________
__________________________


ПРЕТЕНЗИЯ
В порядке досудебного урегулирования

Я, ______________________, __________ г. в магазине ООО «_________» заполучил стиральную машину марки _______________, ценой ________ рублей. Данный продукт был мной приобретен в кредит.
Данный продукт мной был доставлен без помощи других, без подготовительного осмотра со склада магазина.
По приезду домой, после распаковки продукта я нашел недочеты, а конкретно:
- сломано крепление столешницы с левой стороны;
- сломано крепление кювета для моющего средства;
- так же не была предоставлена аннотация на российском языке.
С целью разрешения сложившейся ситуации я немедленно обратился в ООО «___________», где в процессе общения с сотрудником обозначенного общества, востребовал произвести подмену плохого продукта на аналогичный продукт соответствующего свойства, или возврата денег. По данному поводу сотрудник ООО «____________» объяснил, что о возврате денег не может быть и речи. Мной было написано заявление.
__________ года я получил отказ, так же мне было предложено провести проверку свойства продукта, на что я согласился.
__________ года была проведена экспертиза, которая установила, что повреждения стиральной машины произошли вследствие плавного, но сильного давления сверху. Так же было установлено, что данная нагрузка не ударного нрава. Так же была выявлена вероятная причина повреждений - это неверное складское хранение.
Оплачивая довольно значительную сумму средств, я имел намерение приобрети доброкачественную и новейшую стиральную машину. При всем этом, в связи с тем, что мне был продан продукт ненадлежащего свойства, я принял решение отрешиться от контракта купли- реализации и востребовать уплаченные мной за стиральную машину валютные средства.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», торговец должен передать потребителю продукт, качество которого соответствует договору. Если торговец при заключении контракта был поставлен потребителем в известность о определенных целях приобретения продукта, торговец должен передать потребителю продукт, применимый для использования в согласовании с этими целями.
В вышеуказанном Законе, непосредственно в статье 18, указаны последствия реализации продукта ненадлежащего свойства. Потребитель, которому продан продукт ненадлежащего свойства, вправе востребовать подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула), также отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт валютной суммы. При всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства. В отношении на техническом уровне сложного продукта потребитель в случае обнаружения в нем недочетов вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за таковой продукт суммы или предъявить требование о его подмене на продукт этой же марки (модели, артикула) либо на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со денька передачи потребителю такового продукта.
Исходя из изложенного, ввиду наличия в полученном мной товаре, который относится к на техническом уровне сложному, имеются недочеты, я имею право отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за таковой продукт суммы в течение пятнадцати дней со денька его передачи.
Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, торговец, уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом либо контрактом. Исходя из изложенного, можно прийти к выводу о том, что обязанность, установленная обозначенными нормами права, ООО «___________» не выполнена, я имею право отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченных денег.
За защитой собственных нарушенных прав и легитимных интересов я был обязан обратиться в ООО «______________», мной были уплачены деньги в размере ________ рублей.
В сложившейся ситуации, в связи с неправомерными действиями ООО «___________» мне были причинены суровые неудобства, и нравственные мучения, потому что отсутствовала возможность использования полученным мною продуктом по его прямому предназначению. Не считая этого, с целью разрешения данного вопроса, мне пришлось обращаться в разные инстанции, на что я издержал свое личное время и деньги.
Исходя из вышеизложенного, можно прийти к выводу, что мне был причинен моральный вред.
В согласовании со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, торговцем, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным бизнесменом, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Русской Федерации, регулирующими дела в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации причиненного мне морального вреда я оцениваю в _________ рублей.
На основании вышеизложенного и в согласовании со ст.ст. 4, 13, 15 и 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”,
ПРОШУ:
1. Компенсировать мне сумму в размере _________ рублей, уплаченные мной за холодильник компании _________ модели __________, и принять у меня продукт ненадлежащего свойства.
2. Компенсировать мне сумму в размере _________ рублей, уплаченную мной за оказание юридических услуг.
3. Восполнить причиненный мне моральный вред в размере ____________ рублей.
В случае невыполнения моих требований в течении 10 дней с момента получения претензии я буду обязан обратиться в трибунал для принудительного взыскания денег, уплаченных мной за стиральную машину, с отнесением судебных расходов на Ваш счет, с требованием о возмещении морального вреда и вреда, начислением пени за просрочку возврата уплаченной мной суммы и взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством. Также, мной будет подана жалоба в Роспотребнадзор.
Приложение:
1. Копия кассового и товарного чека от ____________г.
2. Копия заявления от __________ г.
3. Копия ответа от __________ г.
4. Копия заявления от ___________ г.
5. Копия акта экспертизы от ___________г.
6. Копия контракта ООО «______________».


Некачественный товар

« » _____________г. ____________/____________/